Expédition et livraison
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Une section Expédition et livraison bien rédigée est essentielle pour la satisfaction du client. Elle fournit des informations essentielles sur le traitement des commandes, les méthodes d'expédition, les délais de livraison, les coûts et les retours. Tous nos frais d'expédition sont calculés sur le poids total, ce qui inclut le poids des produits et de l'emballage.
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- Tous les retours doivent nous être renvoyés à notre adresse de contact à vos frais.
- Seuls les articles défectueux seront acceptés pour le retour et l'échange.
- Les détails de votre commande et votre adresse de livraison/code postal détermineront les services de livraison qui vous seront proposés.
- Veuillez noter que DHL et FEDEX ne peuvent pas livrer à l'adresse de la boîte postale.
À qui confions-nous la livraison de votre commande ?
Nos systèmes de back-office sont entièrement intégrés à DHL et FEDEX, ce qui signifie que lorsque votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant vos informations de suivi. Cela permet à vous et à nous de suivre chaque déplacement de votre colis de notre bureau à votre porte.